Je dépose le paquet a relais colis le 04/01/2021 j’avais jusqu’au 16/01 pour le retourner et depuis pas de trace du colis et cdiscount me dit ne pas l’avoir reçu. J’ai acheté un portable Xiomi N 37668833158 , commande N 2007191026XVXRW dont la livraison était prévue par le transporteur GLS vitrolle. 7 mails, aucune réponse. Aussi, ni vos engagements de délais (14 jours calendaires à compter de la réception du colis en point relais soit le 16/06/2020), ni de remboursements (à compter de l’extinction du délai de 14 jours calendaires), ni de capacité d’annulation (annulation possible dans les 48H : il m’a été impossible d’annuler la commande le 16/06/2020 en ligne sur mon compte Cdiscount, l‘option n’étant pas disponible), ni de retour dans les 48h vers vos clients lors du dépôt d’une réclamation sur le tchat Cdiscount n’ont été respectés. J’ai acheté mon électroménager et ai dépensé plus de 3000€ chez eux (sans compter les commandes précédentes ) une plaque de cuisson a été perdue (par la poste pas par eux) j’ai payé cette plaque de cuisson 219€ et ils me remboursent uniquement 148€!!!!! Nous avons alerté ce dernier pour qu’il y donne une réponse satisfaisante. Le 25/02/2020 15:02:07 S’il vous plaît, Cdiscout, ne dites pas de bêtises. C’est un scandale !!! J’ai appelé plusieurs fois mais les personnes qui répondent (d’on ne sait où ! Replanification refaite tant bien que mal pour le 22/01/2021. si je n obtiens pas satisfaction je vous informe que a ce titre je contacterais UFC que choisir afin de les informé de l escroquerie que vous effectué a mon égard. a somme de 12,15 € . PS : voir ci-dessous confirmation pour mon remboursement (chèque) et plus en-dessous une de vos récalamations erronées ! CDiscount sait vendre mais c’est tout ce que ce site sait faire alors que c’est la qualité du service après-vente qui permet de faire la différence entre un site de ventes en ligne et un autre. La commande a été annulée et j’ai été remboursée mais uniquement de l’ordinateur portable ! Aucun geste n’est fait de leur part, tout comme Cdiscount qui m’indique ne pas être en mesure d’intervenir auprès du livreur ! Une honte cette mise en doute menaces de prison, d’amende non mais où vont ils avec cette histoire à 20 euros ? J’ai appelé cdiscount plusieurs fois, j’ai envoyé la preuve de dépôt je devais avoir une réponse sous 48h et depuis pas de nouvelle. Ou, mieux, de lui faire part de toute découverte de faiblesse dans le code et qui pourrait les aider à mieux comprendre les mécanismes utilisés par le biais du Chrome's Vulnerability Reward Program. Ce que j’ai donc fait, j’ai voulu joindre la photo, idem impossible de faire partir le message+photo, blocage. Bonjour à vous Début décembre dernier, je m aperçois que des achats frauduleux ont été faits avec ma carte bancaire. À ce jour, Cdiscount emploie pas loin de 1800 personne pour un chiffre d’affaires de é, & milliards d’euros. Afficher le détail de votre remboursement Cordialement, bonjour je suis allé voir le site TNT et ils sont coutumies du fait il y a des 100 e de reclamation pour ce genre d’incident Validation de commande. L’article a été trafiqué (numéro de série modifié, imei non correspondant, caractéristiques tronquées…). Le produit que vous avez commandé n’est pas conforme à vos exigences ? Il est bien évident que si vous persistez dans la mauvaise foi, malhonnêteté et calculs rapides sans la bonne réflexion ni toutes les colonnes, je me plaindrai « plus haut » même pour 12,17 euros car cela aurait pu être 80 euros ou plus avec vous ! ... Ce crayon à sourcils se vend … Le colis a bien été reçu mais le dossier est en cours de traitement. j’ai envoyé un courrier à l’intéressé pour l’en avertir avec des imprimes écrans en appuis. Ce montant correspondait au remboursement des échéances déjà débitées ainsi que d’éventuels frais de traitement. Pas de signature du destinateur contre remise de produit. Je souhaite une réponse de votre part. Sauf que le lendemain, je suis le manuel d’utilisation qui indique que pour la première utilisation, il faut faire chauffer le four à 250°. Suite à l’annulation d’une commande je n’ai toujours pas reçu mon remboursement de 459.98 € 36,46 € Je vous prie de bien vouloir annuler immédiatement cette facture et d’arrêter les prélèvements. Il est fortement recommandé d’envoyer votre dossier par lettre recommandée avec accusé de réception. Je vous laisse voir car aucune coordonnées pour les contactés moi-même. Hors, je n’ai reçu aucun appel et le livreur n’est pas sorti de son véhicule pour sonner à l’interphone. J’ai commandé un tableau la reine des neiges mais ce tableau ma été livré endommagé. C’est la 1ère fois et la dernière fois. Je n’ai autorisé nulle part à quiconque d’utiliser mes données personnelles.Je vous prie de sommer ce partenaire de me rayer de ses listes de contacts. Cdiscount, c'est tout simplement le numéro 1 du e-commerce en France. !….J’ai parlé du remboursement MAIS « je devais une mensualité » ! n’est pas appropriée aux petites escroqueries. L’évaluation du « rôle actif » de Cdiscount. Je me suis déjà fait baladé 3 fois avec une promesse de traitement dans les 48 heures. je me connecte ce matin sur mon compte et me retrouve sur le compte d’une tiers personnes avec toutes ses coordonnées bancaire, adresses, et achats effectués, en plus de ses données personnelles. J’ai appelé cdiscount plusieurs fois, j’ai envoyé la preuve de dépôt je devais avoir une réponse sous 48h et depuis pas de nouvelle. Je suis très insatisfaite de la réponse à mon problème et je vous pris d’organiser la reprise de mon ancien frigo comme convenu depuis le début de ma commande. Par mesure de prévention, l'équipe GTAG a listé tous les comptes, les noms de domaines et tous les sites connus et utilisés par ces pirates jusqu'à présent au sein de l'article d'avertissement posté sur son blog. je trouve cette situation Dangereuse pour la garanties que vous êtes sensés apporter sur vos site : tout ceci juste en ayant cliqué sur le lien commercial que j’ai reçus de votre site ce matin. Je voulais que l’on m’aide pour trouver un réparateur Toutefois, ce que je trouve ridicule a été le prélèvement dès le début de l’essai gratuit. Quand j’entre dans mes commande, la commande n’y est pas! J’avais passé des commandes de meubles avant de me rétracter à temps car les meubles ne m’étaient pas encore livrés. Ils mentent au public et les garde , faites attention !!! Donc je colle tout « le topo » détaillé ci-dessous ! je suis Riclet Gerard 10 rue marcel pagnol 44110 Chateaubriant, C discount est un site à fuir j’ai acheter une paire de draps au premier lavage les strass sont parti il refuse de prendre en garantie non seulement j’ai pas reçu la housse que j’avais commandé il m’envoie une autre housse et en plus de mauvaise qualité il refuse de prendre en garantie c une arnaques, je suis allée Site Discount pour achat ensemble salle de bain vendu par VENTE UNIQUE. Je suis incroyablement surprise par l’incompétence de leur service. Il n’existe pas d’autre façon de contacter Cdiscount. effectivement je n’est pas eu le temps de m’occuper de renvoyer le pc La garantie et la fiabilité d’Amazon sont indiscutables, sachant qu’il s’agit de l’un des plus grands magasins d’e … Je tiens également à préciser que généralement je n’appelle pas les services commerciaux à cette heure là, mais si cette fois je l’ai fait c’est tout simplement parce que après un certain nombre de vaines tentatives sur votre site je n’arrivais pas à finaliser ma commande. CDISCOUNT se réserve néanmoins le droit d’intervenir en aritrage dans le cas où le Vendeur n’apporterait pas de réponse à une demande ou ne réglerait pas un litige ouvert par l’Aheteur sous 2 jours ouvrés. Je dépose le paquet a relais colis le 04/01/2021 j’avais jusqu’au 16/01 pour le retourner et depuis pas de trace du colis et cdiscount me dit ne pas l’avoir reçu. Seuls les utilisateurs ayant des PC tournant sous Windows et utilisant le navigateur Chrome semblent avoir été la cible de ces usurpateurs. J ai acheté un piano delson 8891 a c discount Prêts à aller jusqu’au bout ! Bonsoir, J’ai le même soucis. j’ai commandé une sonnette sans fil . Depuis début décembre c’est décevant. 3) Les 2 prélèvements ont été effectués sur notre compte bancaire ! J’ai du quand même rappeler au conseiller de C DISCOUNT que la garantie est de 2 ans en FRANCE et que je suis dans mes droits. Messieurs……..Le petit acheteur que je suis s’est fait entubé par une entreprise ou règne la traîtrise et la déloyauté. Je n’ai toujours rien reçu. Apres 2 appels à votre service clients, on me raccroche au nez et on se moque de ma demande. Aucune réponse. J’ai du les appeler pour que l’on m’informe de l’annulation de ma commande, pour un motif indeterminé. Fondée en décembre 1998 par les frères Charle, Cdiscount est une entreprise de grande distribution en ligne française comme Carrefour ou E.Leclerc.C’est le leadeur du commerce en ligne en France. Train with chess problems. Bonjour jocelyn. Il vous répondra sous 48h. J’ai par ailleurs envoyé 8 messages sur votre tchat en ligne prévu pour les réclamations au près de votre service client pour lequel vous garantissez une réponse dans les 48H, délai qui n’a jamais été respecté puisque vous ne m’avez jamais répondu. Je reçois malgré tout la carte à la maison et je me fais prélever de 4,50e pour cette carte. Je fini par appeler le service client. Je trouve ça un peu cavalier d’être obligé de payer une communication pour une erreur du service Cdiscount…, Bonjour suite a un problème avec un de vos produit jattend un remboursement depuis plus de 1 mois qui reste irrésolu tout mes mails et appel n’aboutit à rien, Bonjour suite a un problème avec un de vos produit j’attends un remboursement depuis plusieurs semaines…mes appels et mails n’aboutissent à rien. Directeur de la Relation Client 1er soucis lorsque j’arrive à la phase finale de ma commande, au moment de rentrer les renseignements concernant ma banque, la remise à subitement disparue et par conséquent le prix affiché est le prix normal. Mon numéro de colis est : 6G01404958386 J’espère que mon explication n’est pas trop compliquée et que vous comprendrez que mon propre 2+2 = 4 ! Retour d’une playstation au SAV début Juillet. Nous sommes aujourdhui le 18 mai et Je n’ai biensur à ce jour reçu aucun appel de transporteur et par conséquent je ne suis toujours pas remboursée. J’aimerais savoir où est passé ma commande ?! Vous avez vérifié vos comptes et la somme prélevée ne correspond pas à votre facture ? Idem pour moi, prélevé sans aucune confirmation de ma part pour accepter le « cdiscount à volonté » à 29 euros ? Le service client Cdiscount est joignable par téléphone pour 0,7 € la minute au 3979. Je suis désabusé par le prélèvement automatique qui a été effectué ainsi qu’outré pour la façon dont cela a été effectué. Votre CADEAU sera réservé pour une période de 5 minutes! Votre transporteur (le chauffeur?) Le 14 novembre je passe commande pour Noël de 3 articles en promotion à -50%. Mon compte Cdiscount sera clôturer dès que cet incident sera fini. En effest Cdiscount fait de la vente frorcing en vous imposant le service cdiscount à 29 euros Sachant que CDiscount annonce près de 9,2 millions de clients « actifs », je vous laisse imaginer le bénéfice engrangé à vendre ses fichiers clients… D’autant que si l’on ne peut supprimer son compte, c’est facile de déclarer des clients « actifs » qui ne le sont pas ou par force. LA PAGE CDSICOUNT GARANTIE BIDON Comme les plus grands sites web, comme Price Minister ou Amazon, des problèmes peuvent survenir. Nous sommes le 11 juillet, le produit n’est toujours pas livré, et ca racroche Commande N° 2001102047SWXVP magie ! Ça fait plus d’un mois que j’ Appel votre service client qui me dit toujours la même chose il faut attendre et qu’il ne peuvent pas me donner plus d’information. Mais le remboursement de l’article est déduit de l’intégralité des remise. Donc vente non légale. Aucun sérieux et suivi nul. J’ai effectué l’achat d’un réfrigérateur et d’un four dans le cadre d’un déménagement le 4/01/2021. Les lien pour réinitialiser le mot de passe ne me parviennent pas. Et la la personne du service client, souhaite encore discuter, je lui explique encore que je ne suis pas mathématicien, mais que d’après ce calcul simple, je souhaiterais être rembourser de la sommes encaisser par Cdiscount. J’ai commandé du matériel de soudure et je reçois :… une paire de chaussures…?… A BANNIIIIIR !!!! 4) Lors d’un appel téléphonique avec les conseillers au Maroc, le délai de 10 jours annoncé n’est pas honoré, Eviter ce site et je pense aller en justice si nécessaire. Lun 07/12/2020 17:43, VOUS ETES PLUS RICHE QUA VOUS NE LE CROYEZ. La planification de la livraison du réfrigérateur et du four étaient planifié pour le 14/01/2021, soit 10 jours plus tard. des voleurs, meme misadventure, le vendeur chinois vends de ma merde et se fait passer pour une société en Allemagne ou France, tu commande un produit tu reçois un autre, tu insiste pour retourner le produit, il te donne une adresse d’une base logistique, tu renvoies contre signature, ils disent qu’ils n’ont rien reçu…..je me fais voler, EVITEZ CDISCOUNT C UNE CONCENTRATION DE VOLEURS. To: avantvente-info@cdiscount.com ; clemarche_ventes@cdiscount.com ; Alexia.Probst@cdiscount.com ; serviceclients@cdiscount.com ; info@cdiscount.com ; informatique-et-libertes@cdiscount.com ; clemarche_ventes@cdiscount.com Après avoir contacté l’entreprise de livraison, il m’indique que le livreur à soit disant essayé de me joindre mais que je ne répondais pas ! Commande 1905071901ABP7R. je demande le remboursements de la facture de 79.97€ plus 1.93€ de frais Nous sommes hyper déçu de cette transaction. Commande n°2007221957X7DI2 du 22 juillet retourné en aout !!!! J’ai renvoyé depuis 20 jours un blender chauffant défectueux à c discount et demandé le remboursement. Je vous remercie  », Mon, Mar 30, 2020 4:34 pm Bonsoir je vous écrire parce que je trouve pas sa normal que vous me prélève plus fois alors que jai jamais commande chez vous donc je vous demande de expliquer pk vous avez prélevé au temps argrent, je demande annulation de ma commende et le reboursement de 399,99 8L00135270286 c est du vole tres qualifier. J’ai exactement le même problème que vous, ce sont de vraies escrocs !! We would like to show you a description here but the site won’t allow us. . Votre marchandise à l’intérieur du paquet était abimée ? le calcul 2X180,40=360,80€ n’est pas égal à 79,59+199,59=279,18€. Pour ce faire, j’ai demandé à ce que l’opératrice me donne les coordonnées, indisponibles sur votre site, afin de pouvoir les contacter. Bienvenue sur la fanpage de Jacquie et Michel ! bonjour le batterie que je reçu il y a gros problème ;Référence : 517617811 – 2003051957K6CGJ Suite a la livraison d’un meuble, abimé mais fonctionnel, le fabricant et CDiscount se renvoient la balle et impossible de laisser un avis sur le site !! Je n’hésiterai à partager cette expérience sur mon blog. Je souhaite s’il vous plaît être remboursé ! et je me retrouves coincée entre c discount et la banque avec la somme de 459.98 € non remboursée Or ce smartphone était défectueux et j’ai échangé avec ledit vendeur pour solutions….Il fut donc décidé que je lui retourne l’appareil (voir échanges ci-dessous avec le vendeur et Cdiscount)..Je devais donc être remboursée de ladite somme à réception par le vendeur dudit smartphone (voir échange)…Je n’avais pas trouvé la fonction « bon déchanges » et ce dernier s’est montré très complaisant. Résultat des courses ? Je demande le remboursement intégral de l’appareil et on me le refuse me prétextant que je n’avais pas lu attentivement la notice. Dans les caractéristique détaillée il est bien inscrit sans fil, des questions ont été posées dans ce sens a votre équipe et vous avez répondu qu’elle fonctionnait sur batterie. J’ai voulu faire une réclamation en ligne à partir de mon espace client en cliquant sur « transmettre un document », hélas le message ne part pas au prétexte qu’il faut impérativement joindre un fichier !!! Mais ça vous le savez depuis le 05/09 : pourquoi ne me l’a t-on pas dit dès le début??? Bonjour, j’ai passer une commande sur Cdiscount vous vous êtes permis de me débiter 3 fois le montant de 3 article ( 3X24,90€, 3x 39,90€, 3×123,90€ ) plus le montant total de la commande de base soit 795€. Que dois-je faire ? merci de me joindre aujourd hui, bonjour, je passe une commande a Cdiscount le 2 novembre 2020 N): 734099751 – 201102201952AZR , je n’en reçoit qu’une partie le 6/11 , j’attends l’autre partie prèvue la veille normalement , rien…Je demande comment faire une réclamation , le site bug impossible de remplir une attestaion et d’envoyer un document , je me dirige vers leur page facebook où ils me font remplir manuellement , alors que j’ai des douleurs aux mains dû a de l’arthrite et de l’arthrose, me disent que ma signature n’est pas la même que sur ma CI (normal c’est 15 ans en arrière , elle a pu changer un peu!!